¿Es legal?
La respuestaNo es legal
No. Desde la Ley N.º 32323, una empresa no puede llamarte para venderte algo si tú no la contactaste primero y aceptaste; hacerlo es infracción muy grave (Código de Protección y Defensa del Consumidor, art. 58.e). Aun bajo el Reglamento de datos personales, el máximo es un solo contacto para pedir tu consentimiento (Reglamento, art. 26.2).
Tus derechos
- Oponerte gratis. Por un medio sencillo y gratuito, con respuesta en un máximo de 10 días.Reglamento, art. 26.5
- Preguntar de dónde sacaron tu número. Si lo tomaron de fuentes públicas, deben decírtelo.Reglamento, art. 26.3
- Reclamar. Si no te atienden, ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.Ley 29733, art. 24
Usa el modelo para que dejen de llamarte
¿Tienes una empresa? Esto te aplica al revés
Tu empresa no puede llamar, enviar SMS ni correos masivos para vender a quien no la contactó primero y aceptó (Código del Consumidor, art. 58.e). Y si trata datos personales, debe dar una forma fácil y gratuita de oponerse y responder en 10 días; si usa una central de llamadas, esta debe trasladarle cada pedido.
Contenido informativo; no constituye asesoría legal.